الشروط والأحكام

1. إن عرض الاستبدال من هواوي (يُشار إليه فيما يلي بـ "العرض") متاح للعملاء المتواجدين في المملكة العربية السعودية ("العملاء")
2. يتيح هذا العرض إمكانية الاستبدال التي يستطيع من خلالها العملاء استبدال أجهزتهم الحالية، مثل الأجهزة الذكية، والأجهزة اللوحية، والساعات الذكية التي تحمل علامات تجارية محددة ("الجهاز القديم") بأي من منتجات هواوي ("الجهاز الجديد") وذلك لقاء قيمة محددة يسددها العميل.
3. يستطيع العميل بدء عملية الاستبدال لجهازه القديم من خلال الموقع الإلكتروني tradein-ksa.cartlow.com وبإمكانه تعبئة نموذج التقييم. وبعد التقييم، سيقوم شريك هواوي المعتمد بالاتصال بالعميل من أجل استلام الجهاز القديم منه، واستكمال عملية الفحص المادي النهائي للجهاز حسب المتطلبات اللازمة من أجل عملية الاستبدال.
4. بعد إتمام خطوات الاستبدال بنجاح، سيحصل العميل على قسيمة استبدال تمثل القيمة التقديرية لجهازه. وتعتبر قسيمة الاستبدال بمثابة كوبون خصم يمكن للعميل صرفه في عملية شراء واحدة ولا يمكن له تبديله بنقود أو نقاط. وبالتالي، فإن قيمة الجهاز الجديد الذي يشتريه العميل يجب أن تكون مساوية لقيمة قسيمة الشراء أو أعلى منها، وعليه دفع فرق السعر إن وُجد

تُطبق الأحكام التالية فيما يتعلق بعملية الاستبدال:

5. هذا العرض متاح فقط على منصة شريك هواوي المعتمد لعمليات الاستبدال
6. لكي تكون الأجهزة القديمة مؤهلة للاستبدال ("الأجهزة المؤهلة")، فيجب أن تكون مدرجة في القائمة التالية والتي تشتمل أيضاً على تقديرات للسعر، وللمزيد من المعلومات في هذا الشأن يرجى زيارة الموقع الإلكتروني tradein-ksa.cartlow.com.
7. الأجهزة المؤهلة تنحصر بالأجهزة التي تكون ذات جودة مقبولة وبحالة تشغيلية قابلة للاستخدام. وقد مُنح شريك هواوي المعتمد الحرية المطلقة في تحديد الأجهزة المؤهلة

8. الشروط العامة للاستبدال:

   1. يتعين على العميل زيارة الموقع الإلكتروني tradein-ksa.cartlow.com في المملكة العربية السعودية من أجل البدء بعملية الاستبدال
   2. يتعين ألا يقل عُمر العميل عن 18 عاماً أو أن يكون لديه إذن من أحد والديه أو الوصي المسؤول عنه.
   3. يتعين على العميل أن يقوم بمسح جميع البيانات الشخصية المخزنة على الجهاز القديم قبل أن يقوم بتسليمه لشريك هواوي المعتمد
   4. يتعين على العميل إزالة بطاقة الخط (SIM) وبطاقات الذاكرة بما في ذلك البيانات الشخصية الموجودة على الجهاز القديم
   5. لا تتحمل شركة هواوي ولا شريكها المعتمد المعني بالاستبدال مسؤولية عن فقدان أي محتوى أو بيانات أو غير ذلك من المعلومات المخزنة على الجهاز القديم.
   6. إن العميل على علمٍ واطلاع بأنه سيفقد كامل المحتوى الموجود على الجهاز القديم، بما في ذلك أرقام الاتصال المخزنة فيه
   7. لا تتحمّل شركة هواوي اة شريكها المعتمد المسؤولية عن أي تكاليف أو أضرار قد يتكبدها العميل نتيجة فقدانه للمحتوى الموجود على الجهاز القديم
   8. على العميل الشروع بتقييم جهازه المؤهل من خلال الموقع الإلكتروني tradein-ksa.cartlow.com لكي يحصل على تقدير للقيمة الأوّلية للجهاز. أما القيمة النهائية للجهاز، فسوف يقررها شريك هواوي المعتمد المعني بعملية الاستبدال وذلك عند استلامه للجهاز القديم، ومن ثم يجري تصنيف الجهاز حسب معايير القبول التالية:

   مقبول	غير مقبول
   الجهاز يعمل بالكامل	الجهاز معطل
   الخدوش الطفيفة	وجود كسور أو تشققات في جسم الجهاز
   عدم وجود أجزاء مفقودة من الجهاز (مثل البطارية، أو الغطاء الخلفي، أو حاضنة بطاقة الخط، أو الأزرار ... إلخ)	وجود أجزاء مفقودة في الجهاز (مثل البطارية، أو الغطاء الخلفي، أو حاضنة بطاقة الخط، أو الأزرار ... إلخ)
   خلو الجهاز من جميع الأقفال (قفل الجهاز، قفل الشبكة، قفل جوجل، قفل آبل).	وجود أي أقفال (قفل الجهاز، قفل الشبكة، قفل جوجل، قفل آبل).

   9. يتعين على العميل أن يزود شريك هواوي المعني بعملية الاستبدال بتفاصيل بطاقة هويته وكذلك الرقم الدولي لتعريف الجهاز القديم (IMEI)
9. يكون لشركة هواوي أو شريكها المعتمد المعني بالاستبدال الحق، وفق تقديرهما المطلق، ورهناً بالنظام المطبق، بفسخ العرض أو تعديله أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت قبل بدء مدة العرض أو خلالها
10. لا تتحمل شركة هواوي ولا شريكها المعتمد المعني بالاستبدال المسؤولية تجاه العميل عن أي خسارة و/أو أضرار من أي نوع كان قد يتكبدها العميل فيما يتعلق بالشراء والمقايضة أو استخدام هذه العرض أو عدم قدرته على استخدام هذا العرض
11. من خلال مشاركة العميل في هذا العرض، فإنه يقبل بأنه في حال نشوء نزاع، مهما كانت طبيعته، وارتبط هذا النزاع بشكل مباشر أو غير مباشر بهذه الشروط والأحكام، أو ارتبط بمشاركة العميل في هذا العرض، فإن ذلك النزاع سيخضع لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية ويُفسر بموجبها، وأن تلك النزاعات يتعين أن تُحل أمام المحاكم المختصة بالمملكة العربية السعودية

12. : شروط صرف قسيمة الاستبدال

    1. تعتبر قسيمة الاستبدال قابلة للصرف عبر شراء أي من المنتجات المتاحة للبيع في متجر هواوي على الإنترنت بأسلوب الاستبدال، شريطة أن تكون المنتجات معروضة للبيع قبل تاريخ إصدار قسيمة الاستبدال فقط
    2. تبقى قسيمة الاستبدال صالحة لمدة تسعين يوماً ولا يمكن صرف قيمتها في حال انقضت مدة صلاحيتها.
    3. تعتبر قسيمة الاستبدال كوبون خصم يمكن صرفه في عملية شراء واحد بغض النظر عن عدد المنتجات المشتراة ولا يمكن الحصول على نقود أو نقاط مقابل قسيمة الاستبدال.
    4. في حال كانت قيمة المنتجات المشتراة أعلى من قيمة قسيمة الاستبدال، فيتعين على العميل دفع الفرق المتبقي من سعر المنتج الجديد إلى المتجر المعني.
    5. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صرف قسيمة الاستبدال، ولا تتحمل شركة هواوي ولا شريكها المعتمد المعني بعمليات الاستبدال المسؤولية عن ضياع قسيمة الاستبدال أو سوء استخدامها.
    6. تمت برمجة متجر Huawei على الإنترنت لقبول رمز قسيمة واحد فقط لكل طلب شراء. وبالتالي ، إذا قمت باستبدال جهازين مختلفين واستلمت قسيمتين مختلفتين ، فقد يحتاج العميل إلى استخدام كل قسيمة على حدة مع طلب شراء مختلف
    7. إذا تم إصدار قسيمة الاستبدال أثناء عروض الاستبدال الخاصة أو العروض الترويجية ، فيجب استيفاء الشروط والأحكام الخاصة لتلك العروض الخاصة المحددة في الحدث
    8. عند إختيار البرنامج البلاتيني نرجو العلم بان البرنامج مصمم لقبول عملية الشراء لمنتجات محددة مسبقا من قبل هواوي حسب شروط واحكام البرنامج وهي nova 9, nova 8|8i ,watch 3 series, MatePad 11 | Pro 12.6 and Matebook13|14
    9. عند إتمام عملية الاستبدال واصدار قسيمة الاستبدال لك، لا يمكن الرجوع عن هذه العملية أو الالغاء. فعلية، لا يمكن ارجاع الجهاز (الاجهزة) المستبدلة للعميل.